الإمكانيات المادية والبشرية المتاحة لتطبيق إدارة الجودة الشاملة بمكتب الجودة والتخطيط الاستراتيجي بمراقبة التربية والتعليم في بلدية أبوسليم

الملخص

تعد الجودة الشاملة مدخلا استراتيجياً لإنتاج أفضل منتج أو خدمة ممكنة، وذلك من خلال الابتكار المستمر، إن الجودة الشاملة تعترف بأن التركيز لا يكون فقط على جانب الإنتاج، ولكن أيضاً على جانب الخدمات، وأن هذا الأمر مساوي للنجاح وبطبع فإن هذا الإدراك ينشأ بسبب التحسينات في الجودة التي يمكن رؤيتها، "وإدارة الجودة الشاملة من المفاهيم الحديثة التي استحوذت على اهتمام القياديين والأكاديميين والباحثون بوصفها إحدى المفاهيم الإدارية المرغوب فيها، وتطبيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات التعليمية له انعكاساته الإيجابية على تطوير وتحسين أداء المنظمة. ومن هنا يجب التعرف على الإمكانيات المادية والبشرية المتاحة لتطبيق إدارة الجودة الشاملة بمكاتب الجودة والتخطيط الاستراتيجي بمراقبات التربية والتعليم في وزارة التربية والتعليم بدولة ليبيا لتطوير هذه الهيئات التعليمية وتحقيق التنمية المستدامة. يهدف هذا البحث إلى لتعرف على الإمكانيات المادية والبشرية المتاحة لتطبيق إدارة الجودة الشاملة بمكتب الجودة والتخطيط الاستراتيجي بمراقبة التربية والتعليم في بلدية أبوسليم .واستخدم الباحثون المنهج الوصفي لمعالجة مشكلة البحث ، وقام الباحثون بتصميم استبد لجمع البيانات الخاصة الإمكانيات المادية والبشرية المتاحة لتطبيق إدارة الجودة الشاملة بمكتب الجودة والتخطيط الاستراتيجي بمراقبة التربية والتعليم في بلدية أبوسليم، حيث تم تصميم الاستبيان إلى المحوران التاليان: المحور الأول (الإمكانيات المادية ويضم 15 عبارة )، المحور الثاني (الإمكانيات البشرية ويضم 25 عبارة )، ومن اهم الاستنتاجات مايلي :-

1. الإمكانيات المادية جاءت بمستوى متوسط بنسبة 58.42، وبالترتيب الثانى، وهى كالآتى:

أ. أجهزة الحاسوب المتاحة لتطبيق إدارة الجودة الشاملة.

ب. المكان المناسب لتطبيق إدارة الجودة الشاملة.

ت. قاعات مناسبة لتطبيق إدارة الجودة الشاملة.

1. الإمكانيات البشرية جاءت بمستوى متوسط بنسبة. 74.06، وبالترتيب الأول، وهي كالآتي:

أ. مشاركة العاملين في تطبيق إدارة الجودة الشاملة.

ب. اقتناع العاملين بتطبيق إدارة الجودة الشاملة.

ت. فهم العاملين لمبررات التغيير نحو إدارة الجودة الشاملة